viernes, 30 de octubre de 2009

Entrega 3

ESTRATEGIA DE PRECIOS

Para definir los precios de entrada tomamos las siguientes consideraciones:

1. Precios según costos:

a) En los fijos:
- Container de zapatillas de lona blanca de 2000 unidades para hombres, 2000 unidades mujeres, 4 modelos distintos: $11.200.000 ($700 por unidad)
- Arriendo de local: $500.000
- Arriendo de bodega: $150.000
- Implementos: $800.000.
- Sueldo de 6 vendedores part time mensual:480.000
- Sueldo de tres mano de obra full time mensual: 900.000

b) Por unidad:
$876 cada unidad

2. Precio Competencia:

- Precios costumización Nike “NIKEid”: $37.500 - $110.000
- Precios costumización Puma: $50.000 - 65.000

Ya que nosotros carecemos de la marca que le da el valor a esas zapatillas proponemos un precio que se mantenga en el rango inferior de los mostrados anteriormente.

3. Precio Mercado:

Según encuestas que realizamos vía internet a las personas que pertenecían al perfil de consumidor definido. Ellos valoraron una zapatilla ‘ideal’ sin considerar marca de la siguiente manera:
- Valoración del cliente: $27.000.

Si promediamos la valoración del cliente con el precio unitario conseguimos:
- Precio Mercado: $14.000 .

Para poder cubrir los costos mensuales también tuvimos que considerar que nuestro producto no es uno masivo e indispensable. No es probable que podamos vender 200 zapatillas costumizadas en un mes al precio de mercado. Para cubrir la diferencia decidimos realizar la siguiente estrategia:

La costumización será cobrada de la siguiente manera: Primero el cliente por internet escogerá uno de los cuatro modelos de zapatillas de lona blanca que se mantienen en stock y que por cada una se cobrará un precio base. Posteriormente costumizara aquella zapatilla por medio de 5 procedimientos que tendrán un costo adicional. Esto es para comunicar al cliente cuánto cuesta cada servicio y que ellos se sientan lo suficientemente informados respecto de los costos como para tomar una decisión de compra. También el dividir los productos nos permite conseguir información sobre las preferencias de los consumidores con respecto al procedimiento de costumización.

Basado en lo anterior los precios de entrada son los siguientes:

- Zapatilla básica
Alpargatas: Precio base $9.380
Proyectamos un flujo de venta mas alto para a temporada de verano. Ademas, como producto de entrada cumple con ser mas asequible para los consumidores, atrayendolos a comprar.

- Sin caña: Precio base $13.990
En promedio anual, estimamos que será el producto mas popular por su diseño clásico y precio cercano al precio de mercado.

- Con caña: Precio base $18.990
Estimamos que se venderá igual de bien que el modelos sin caña. Son el diseño más popular y es el modelo que preferido de nuestro publico objetivo.

- Caña alta (botatilla): Precio base $27.990
Es el modelo de menos volumen de venta, por su precio alto y diseño (solo para mujeres). Sería mas conveniente que este sea un producto de expansión

Sí el cliente lleva su propia zapatilla para costumizar se le cobrará un precio base de $8000.

Precios servicios siguientes:

- Tintura o color de la zapatilla: $15.000
- Transfer de diseño aportado por el usuario: $9.000
- Parches con diseños prediseñados: $5.000
- Bordados de diseños prediseñados: $10.000 a $15.000
- Aplicaciones de varios tipos como botones, tachuelas etc. $12.000
- Cordones con diseños $3.000

DISTRIBUCIÓN

Nuestro servicio será distribuido en los siguientes canales:

1. Tienda: Es donde se realiza la transacción, la exposición de catalogo y vitrina con samples de zapatillas customizadas, el retiro de los productos. Venta de accesorios productos pequeños, llamativos y a bajo precio, atractivos, ideales para regalo como cordones, “charms”, kits de limpieza importados y plantillas. Aquí habrá un computador donde el vendedor revisa la orden de compra, recibe el pago y luego de esto activa la orden de customización.
Habrá zapatillas de distintos tamaños para que el cliente tenga la posibilidad de verificar su talla. En el stock de tallas se mantendrá mayor número de las más comunes (37, 38, 43, etc.)

2. Internet: en esta plataforma el cliente puede ver el catálogo, diseñar zapatillas y encargarlas mediante una orden de compra (que se libera cuando el cliente paga en la tienda) y ver los precios.

COMUNICACIÓN

Componentes claves de la Comunicación Integrada de Marketing (CIM)

Objetivos
-Dar a conocer “Frankensneakers“, comunicando el servicio de costumización de zapatillas (diseños exclusivos) y la ventaja de su bajo costo respecto a otras marcas.
-Establecer vínculos con el cliente mediante publicidad:

Mensajes y Estilo
Destacamos la marca y su mensaje “estilo original, customización” que evidencia el beneficio emocional de “Frankensneakers“ a través de una PUV, cuyo estilo será juvenil, cool, moderno y trendy.

Apelación, Elementos principales
Apelamos a influir en los sentimientos del receptor a través de sus emociones sociales: aceptación social, originalidad, fama, pertenencia, entre otros. Resaltaremos estos atributos exageradamente a través de la apetitosidad resultante del producto, destacando sus características físicas atractivas y únicas que lo hacen sublime y deseable.
Aquello, mezclado con un consumidor personaje, cuyo entorno, estilo, y atractivo físico será tratado resaltando también su apetitosidad, así, el consumidor se reflejará en él y querrá imitarlo.

Publicidad y Costos
Utilizaremos la Táctica de concentración de medios, para lograr una frecuencia constante de penetración del mensaje y una secuencia. Usaremos revistas juveniles, independientes y femeninas. Su público suele ser atraído visualmente y además tienen la ventaja de ser muy selectivas, de poseer una buena calidad visual, de generar un traspaso entre personas y extender la vida y calidad del mensaje. Éstas revistas serían Paula, Ya, Joya, Nervio, etc. Asimismo, se realizaría una campaña de difusión masiva vía Facebook, de tal forma que el usuario se contacte con la página de manera simple y directa, siendo ésta una vía de bajo costo para la empresa, pero constante y con oportunidad de masificarse rápidamente.
Una tercera forma es generar una estrategia de BTL donde el impacto de nuestro producto nuevo sea importante y los costos pueden resultar menores. Dado que se realizaría en cines, malls, bares y otros lugares de encuentros sociales concurridos por el usuario, se enfoca de mejor manera el grupo seleccionado.

viernes, 25 de septiembre de 2009

Entrega 2

Segmentación:

La categoría es el nicho de mercado de zapatillas exclusivas. La ventaja estratégica parte por la personalización que realizan los individuos:

Medición: jóvenes de ingresos medios altos, con gustos exclusivos en ropa y modas. Este segmento es sustentable debido a que se adecua a las nuevas tendencias. Y es rentable debido a que poseen ingresos altos.

Accesible: dentro de portales, malls y tiendas exclusivas, dentro del círculo de los jóvenes

Variables Geográficas: Santiago urbano

Variables demográficas:

Edad : 13 a 35 años aprox.

Sexo: ambos sexos

Ingresos: medio-alto

Educación: Escolares, estudiantes universitarios y profesionales jóvenes

Variables Psicográficas: Gente con actitud innovadora, con confianza en si mismos, vanguardista e incluso extravagante. Que rechazan lo masificado por su naturaleza original.

Posición social: vanguardista, individualista. El individuo aspira a resaltar dentro de su círculo por el hecho de llevar artículos exclusivos y a la vez pertenecer a ellos.

Grado de lealtad con la marca: al momento del lanzamiento de la marca es bajo, debido a que el catálogo se extiende solo dentro del rubro de zapatillas, que son un producto duradero. A medida que la marca se expanda, los productos serán demandados por una variedad mas amplia de usuarios y existiría un mayor apego por parte de este, para mantener su exclusividad.

Ocasión de consumo: cíclico, en general el usuario tiene un mínimo de 3 zapatillas, las cuales utiliza hasta romperlas, (o rara vez hasta que pasan de moda), entonces vuelve a comenzar el ciclo. Utilizarían nuestro servicio al comprarlas o bien cuando empieza a declinar la sensación de novedad.

Intensidad de uso: el servicio es ocasional y el uso del producto es intenso, uso diario.

Hábitos de compra: Invierten mucho dinero en vestuario y específicamente en zapatillas que son un ítem de mas alto precio (hasta $50.000), de alta durabilidad y uso.

Segmento: Jóvenes estudiantes, adultos jóvenes y profesionales, de ingresos medio a alto; que siguen tendencias alternativas (modas, sneaker freakers), y exploran con posibilidades de personalización.


Posicionamiento:

Las zapatillas urbanas son un símbolo de estatus y pertenencia para el grupo etario ya descrito. Las grandes tiendas apuntan a lo cool, urbano y “de culto” para vender sus zapatillas. Las mismas marcas explotan la individualidad y otras tecnicas publicitarias similares. Para nosotros es clave la posibilidad de auto expresión, de plasmar la su persona con creatividad, dar la posibilidad de que el cliente sea el mismo sin pretensiones etc. Permitir que tome un producto hecho en masa y lo haga único. Lo que queremos proveer es un producto de alta participación por parte del cliente pero de bajo precio y fácil acceso. Es el hecho de costumizar le agrega valor a las zapatillas.

Por medio de Frankensneakers tendrán zapatillas realmente originales que comunicaran a través de la customización sus ideas y quiénes son.



Marca:

Nuestra marca Frankensneakers, se define como estilo- original. Deseamos una personalidad extravagante, preocupada y excéntrica. Asociamos nuestra marca con una zapatilla por ser el producto icónico de customización pero parte de nuestra estrategia será extenderse a otros productos, además incorporamos una brocha y una franja de pintura. Asociamos valores como cool, estilo, único y beneficios emocionales como la exclusividad, la confianza, la originalidad, etc. Es una marca a nivel nacional y dirigida a sectores asociados a grupos de moda.




Producto:

Producto Básico: Customizar Zapatillas.

Producto Tangible: Por medio de la aplicación de elementos, como por ejemplo: imprimiendo stickers de transfer, cosiendo parches con motivos, diseñando motivos directamente sobre la zapatilla (con lapices y pinturas especiales, bordados, etc.), importación de cordones con originales diseños, venta de productos de mantención y limpieza de zapatillas.

Producto Ampliado: Venta de accesorios de zapatillas, ventas de zapatillas para costumizar. Venta por internet, Catálogo de diseños, por diseñadores internacionales y nacionales. Customización de otros productos por medio de procesos de tranfers.


viernes, 28 de agosto de 2009

El Producto / Servicio

FrankenSneaker


La idea principal es recolectar zapatillas antiguas, rescatar las partes reutilizables y a través de un proceso de “costumer as innovator” ofrecer las partes por separadas en un catálogo online y permitirles crear un modelo único bajo una nueva marca: FrankenSneaker.


Esto funcionaría en varios niveles:

1. Un stand en malls en los cuales

A. Se haría mantención de zapatillas.

B. Se recibirían zapatillas viejas. Reciclaje

(incentivo por definir)

C. Se entregarían las zapatillas listas, bajo la

nueva marca (Post Diseño, en casa o en

stand)

D. Capacitación, respuesta de dudas para

cliente (Ej. Apple Genius Bar)

2. Una página web que te informa y te permite diseñar tus propios sneakers a partir de algunos insumos fijos (proporcionados por nosotros, suelas nuevas, cordones, plantillas, etc... ) más materiales disponibles en el momento. Nunca 2 zapatillas iguales = Exclusividad. Además se pueden vender zapatillas diseñadas por diseñadores utilizando el software.

3. Headquarters, oficinas, procesar los materiales y producción (manual).

Investigación de Mercado

A quién está enfocado: A jóvenes onderos de 13 a 35 años, principalmente hombres, que gustan de ejercer control de su identidad por medio de lo que usan y están cansados de las cosas repetidas. Buscan diferenciarse dentro de sus propias tribus urbanas o estilos. El nicho de jóvenes que les gusta ‘adelantarse a las tendencias’. Pertenecientes a los sectores AB CA o CB. Poseen poder adquisitivo medio y medio - alto, y cuyo tercer gasto más importante se centra en la vestimenta.

Otra tendencia importante es la creciente costumbre del uso de internet para elegir productos, personalizarlos y comprarlos.

La fabricación será realizada por diseñadores chilenos, con materiales reciclados (suelas de plástico Vibron por ejemplo), totalmente amigables con el medioambiente.

Propuesta de Valor

Antecedentes + Referentes:

- El ‘tuning de los autos’ (pimp my ride).

- Marcas como Nike, Converse , vans y más ofrecen el servicio de customizar zapatillas, pero no está disponible en Latino América. También hay un ejemplo nacional.

- Costumizar en casa también es muy popular.




- En los mall en Estados Unidos hay stands de “shoe care” donde mantienen, reparan y blanquean sólo zapatillas.

El valor subyace en el reciclaje de las partes, la participación del cliente por medio de la costumización y la originalidad del producto final.


Caracteristicas del Mercado de la ZAPATILLA/SNEAKER


1. Es un producto que todos tienen y usan prácticamente a diario (dentro de nuestro segmento definido).

2. Es un producto que en general puede ser caro, si se compra una marca.

3. Tienen una larga duración dependiendo de la actividad para la que se utilize y dónde. (Razón de inversión)

4. Por la durabilidad de sus materiales, hay diferentes instancias de desecho: el desgaste de uno de sus materiales, el desarme por uso, también influye el elemento de la caducidad de la moda.

5. En Chile hay por lo menos de 3 a 4 tiendas especializadas en zapatillas en cada mall.