viernes, 25 de septiembre de 2009

Entrega 2

Segmentación:

La categoría es el nicho de mercado de zapatillas exclusivas. La ventaja estratégica parte por la personalización que realizan los individuos:

Medición: jóvenes de ingresos medios altos, con gustos exclusivos en ropa y modas. Este segmento es sustentable debido a que se adecua a las nuevas tendencias. Y es rentable debido a que poseen ingresos altos.

Accesible: dentro de portales, malls y tiendas exclusivas, dentro del círculo de los jóvenes

Variables Geográficas: Santiago urbano

Variables demográficas:

Edad : 13 a 35 años aprox.

Sexo: ambos sexos

Ingresos: medio-alto

Educación: Escolares, estudiantes universitarios y profesionales jóvenes

Variables Psicográficas: Gente con actitud innovadora, con confianza en si mismos, vanguardista e incluso extravagante. Que rechazan lo masificado por su naturaleza original.

Posición social: vanguardista, individualista. El individuo aspira a resaltar dentro de su círculo por el hecho de llevar artículos exclusivos y a la vez pertenecer a ellos.

Grado de lealtad con la marca: al momento del lanzamiento de la marca es bajo, debido a que el catálogo se extiende solo dentro del rubro de zapatillas, que son un producto duradero. A medida que la marca se expanda, los productos serán demandados por una variedad mas amplia de usuarios y existiría un mayor apego por parte de este, para mantener su exclusividad.

Ocasión de consumo: cíclico, en general el usuario tiene un mínimo de 3 zapatillas, las cuales utiliza hasta romperlas, (o rara vez hasta que pasan de moda), entonces vuelve a comenzar el ciclo. Utilizarían nuestro servicio al comprarlas o bien cuando empieza a declinar la sensación de novedad.

Intensidad de uso: el servicio es ocasional y el uso del producto es intenso, uso diario.

Hábitos de compra: Invierten mucho dinero en vestuario y específicamente en zapatillas que son un ítem de mas alto precio (hasta $50.000), de alta durabilidad y uso.

Segmento: Jóvenes estudiantes, adultos jóvenes y profesionales, de ingresos medio a alto; que siguen tendencias alternativas (modas, sneaker freakers), y exploran con posibilidades de personalización.


Posicionamiento:

Las zapatillas urbanas son un símbolo de estatus y pertenencia para el grupo etario ya descrito. Las grandes tiendas apuntan a lo cool, urbano y “de culto” para vender sus zapatillas. Las mismas marcas explotan la individualidad y otras tecnicas publicitarias similares. Para nosotros es clave la posibilidad de auto expresión, de plasmar la su persona con creatividad, dar la posibilidad de que el cliente sea el mismo sin pretensiones etc. Permitir que tome un producto hecho en masa y lo haga único. Lo que queremos proveer es un producto de alta participación por parte del cliente pero de bajo precio y fácil acceso. Es el hecho de costumizar le agrega valor a las zapatillas.

Por medio de Frankensneakers tendrán zapatillas realmente originales que comunicaran a través de la customización sus ideas y quiénes son.



Marca:

Nuestra marca Frankensneakers, se define como estilo- original. Deseamos una personalidad extravagante, preocupada y excéntrica. Asociamos nuestra marca con una zapatilla por ser el producto icónico de customización pero parte de nuestra estrategia será extenderse a otros productos, además incorporamos una brocha y una franja de pintura. Asociamos valores como cool, estilo, único y beneficios emocionales como la exclusividad, la confianza, la originalidad, etc. Es una marca a nivel nacional y dirigida a sectores asociados a grupos de moda.




Producto:

Producto Básico: Customizar Zapatillas.

Producto Tangible: Por medio de la aplicación de elementos, como por ejemplo: imprimiendo stickers de transfer, cosiendo parches con motivos, diseñando motivos directamente sobre la zapatilla (con lapices y pinturas especiales, bordados, etc.), importación de cordones con originales diseños, venta de productos de mantención y limpieza de zapatillas.

Producto Ampliado: Venta de accesorios de zapatillas, ventas de zapatillas para costumizar. Venta por internet, Catálogo de diseños, por diseñadores internacionales y nacionales. Customización de otros productos por medio de procesos de tranfers.


2 comentarios:

  1. Hola! c'omo est'an? han avanzado bastante, los felicito por tener claro su mapa de posicionamiento y por la pir'amide en la que definen los atributos d esu marca.
    Cuando hablan de la marca, afirman que su estartegia es extenderse a otros productos, pero no especifican cuales. Tambi'en son productos de vestuario? siguen la misma modalidad de personalizaci'on?
    Mientras le'ia su posicionamiento y la personalidad de su marca me qued'e con una sensaci'on un poco inc'omoda sobre el tema de la exclusividad (es solo un comentario, para que de repente le den otra vuelta)
    Quiz'as estoy equivocada pero estuve pensando que cuando las posibilidades de personalizar son acotadas, los productos tienden a repetirse (como es el caso de nike, en el que tienes acotada la cantidad de colores o formas), repetici'on que no es tan grave si esos productos son caros, ya que como hay poca gente que los paga, es d'ificil encontrarte con alguien que haya elegido las mismas variables que t'u.
    Sin embargo, en el caso de ustedes est'an pensando en que su producto se masifique al tener un bajo precio y estar respondiendo a una creciente necesidad de diferenciaci'on por parte de los j'ovenes. mi pregunta es c'omo plantean que el cliente sienta su zapatilla como 'unica y exclusiva si la posibilidad de repetici'on puede ser cada vez m'as alta (al tener posibilidades acotadas)? o en el casod e que no sean posibilidades acotadas (total libertad para el cliente): c'omo podr'ia ser un negocio rentable manteniendo las zapatillas a un bajo precio? (porque me imagino que hacer plantillas o mandar a hacer cada vez un bordado diferente, por ejemplo, es bastante costoso)
    quiz'as teniendo un precio m'as intermedio? (para la pr'oxima entrega quiz'as podr'iamos hablar en n'umeros para darnos una idea. quiz'as con zapatillas baratas yo estaba pensando en 15.ooo y ustedes en 25.000)

    Maida

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  2. Estimados,

    Si bien precios y costos son parte de la próxima entrega, no pierdan de vista el comentario de Maida, puede ser clave en el concepto: ¿exclusividad va sólo por diseño, o también por precio? ¿Vamos por pocas ventas de alto margen, o por un nivel de presencia mayor?

    En general se ve mayor armonía en el planteamiento general. La pirámide de marca y el posicionamiento están muy bien, pero me complica el tema de bajo precio. ¿Qué es bajo precio? ¿Es una dimensión relevante en este mercado? ¿Qué otras variables podrían definir mejor la posición planteada?

    Respecto a la segmentación, está bien, pero traten de quedarse sólo con las variables efectivamente discriminatorias, con miras a la entrega final. ¿Qué impide que estos usuarios hagan sus "personalizaciones" en casa?

    El producto está bastante claramente definido, pero falta trabajo en la estrategia de productos y marca, en las proyecciones del negocio. ¿A qué piensan extenderse? ¿Frankenshirts, Frankenjeans, Frankenbags? ¿O piensan extenderse a otros rubros, o cambiar la marca? ¿Cómo podría evolucionar el concepto?

    Otra vez no me queda clara la parte de "diseños de diseñadores reconocidos" frente al posicionamiento de "alta participación del usuario". ¿Cómo se relacionan ambas ofertas, sus costos y logística?

    Tomen esto en cuenta también en su plan de distribución. El contacto es parte del producto.

    La nota de esta entrega es un 5.7

    Saludos,
    Emilia

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